Privacybeleid

NOURÉ NATURALS exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengesteld winkelervaring te bieden (de "Diensten"). NOURÉ NATURALS maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of op andere wijze met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot de Diensten, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon wordt geïdentificeerd of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet langer kan worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder afgeleide gegevens uit deze persoonsgegevens:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, nummers van financiële rekeningen, betaalgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en andere betaalgegevens.

• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens, waaronder de producten die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

• Communicatie met ons, waaronder de informatie die u verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of door de website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt;

• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door middel van cookies en vergelijkbare technologieën;

• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken;

• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en producten waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen met betrekking tot uw account te versturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw eerdere aankopen.

Dit kan ook betekenen dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen op uw behoeften en te verbeteren.

Marketing en reclame

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele berichten per e-mail, sms of post.

Wij kunnen u ook online advertenties voor producten of diensten tonen via de Diensten of op andere websites. Deze advertenties kunnen gebaseerd zijn op producten die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en op andere activiteiten binnen de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen.

Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

Communicatie met u

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, op u te reageren, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Wettelijke redenen

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om mee te werken aan civiele bewijsverzoeken, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dit kan onder meer plaatsvinden:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan u te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via externe diensten mogelijk te maken op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites.

• Wanneer u ons opdracht geeft, daarom verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door het gebruik van sociale-mediakoppelingen of inlogintegraties.

• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.

• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren.

Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren.

Daarnaast maken wij, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruik van bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie verwerken die worden verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify.

Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify.

In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden.

Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt, vindt u in het consumentenprivacybeleid van Shopify. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd.

Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken.

Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke websites niet en zijn hiervoor niet verantwoordelijk, waaronder niet voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt aangetroffen.

Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door derden zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms.

Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit uitdrukkelijk op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd die in uw rechtsgebied van toepassing is.

Als u ouder of voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen", zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of volledig ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen.

Bovendien is informatie die u aan ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten aan u te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dit toestaat.

Recht op inzage / kennis

U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op verwijdering

U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.

Recht op correctie

U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken deze gegevens onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.

Communicatievoorkeuren beheren

Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails.

Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

Aanvullende rechten voor het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen die voortvloeien uit de lokale wetgeving, heeft u naast de hierboven beschreven rechten mogelijk de volgende rechten:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: u heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Intrekken van toestemming: wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u via het Shopify Privacybeleid.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten uitoefent.

Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen.

Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, kunnen wij verlangen dat de gemachtigde bewijs verstrekt dat u hem of haar toestemming hebt gegeven om namens u te handelen. Het kan daarnaast nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert.

Wij zullen uw verzoek binnen de daarvoor wettelijk vereiste termijn beantwoorden.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing bezwaar te maken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor de EER kunt u via de daarvoor beschikbare officiële kanalen een lijst vinden van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Internationale gegevensoverdracht

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgevaardigd, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en, indien wettelijk vereist, hiervan kennisgeving doen.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Telefoon: +31 6 12788205
E-mail: shamidu.noor@gmail.com

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.